お問い合わせ

お問い合わせについて

平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼を申し上げます。

お問い合わせについては下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

内容によっては、ご返答にお時間をいただく場合がございます。

地域（都道府県）別の主な取扱店

当社商品を地域（都道府県）別にお調べ頂けるように、公式ブログで店舗名と販売商品をご紹介させて頂いております。

ぜひ、下記のURLリンクからご覧ください。

▶　三喜屋公式ブログ：https://blog.mikiya-jp.com/

一般のお客様へ

日頃、ご愛顧いだだいているお客様には御礼申し上げます。主なご質問をQ＆Aとしてまとめさせていただきました。

弊社は百貨店や高級スーパーへの卸販売専門のため、一般のお客様への販売は行っておりません。ご購入につきましては、誠に恐れ入りますが取扱店にてお願い申し上げます。

購入についてのご質問

数量限定品（こわれおかき）のご質問

企業及び事業者様へ

その他

販売価格について

各商品の販売価格につきましては、取扱店によって異なります。

メーカーが流通業者の販売価格（再販売価格）を拘束することは，原則として不公正な取引方法に該当し，違法となる（独占禁止法第2条第9項第4号〔再販売価格の拘束〕）公正取引委員会：https://www.jftc.go.jp/

風味や美味しさについて

ご存知の通り「おかき・あられ・せんべい」などのお菓子は嗜好品（しこうひん）に分類されます。

そのため、風味への感じ方や美味しさの評価などには個人差があります。

予めご理解のほどお願い申し上げます。

商品不良や破損の場合について

弊社の提携工場では徹底した品質管理体制で商品づくりに取り組んでおりますが、

万が一お気づきの点があれば、レシートを添えてお買い求め店もしくは弊社までお送り願います。

お送りいただいた該当品を確認をさせて頂いたのち代品をお送りさせて頂きます。

調査および検査等が必要と判断した場合、結果は改めてご報告をさせて頂きます。

何卒、ご理解とご協力のほどよろしくお願い致します。

※小売販売を行なっていないため代品での交換となります。金銭などによる返金は原則行っておりません。
※一般的な範疇を越えたご要望やクレームに関しては、各専門家にて対応をさせて頂きます。予めご了承ください。

メールでのお問い合わせ

下記フォームにご入力ください。確認後、返答させて頂きます。
お問い合わせ内容によってはお答えできない場合、回答に時間を要する場合があります。
※土・日・祝のお問い合わせは休日明けの回答になりますので予めご了承願います。

お問い合わせにつきましては日本語のみの対応となります。
We are very sorry, but our customer support is available only in Japanese language.
We apologize for your inconvenience, but thank you for your understanding.

※システム上、迷惑メールなどに振り分けられる可能性があります。
※匿名などのご記入内容に誤りがあると思われるメールには返信を控えさせて頂く場合がございます。

※当社並びに関係者などへの誹謗中傷と思われる内容があった場合、また、過度なご要望や一般的な常識やマナーから逸脱すると当社が判断した場合、各種専門家に依頼させて頂きます。予めご了承ください。

電話でのお問い合わせ

弊社では、働き方改革の一環として、営業日１5時以降の電話（受電）対応を原則休止させて頂いております。時間外にお電話いただいた場合には音声メッセージが流れます。予めご了承ください。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

Tel：072-779-5122
平日：10時～15時（土日祝休み）
誠に恐れ入りますが、お問い合わせは極力メールにてお願い致します。

※品質向上及び迷惑電話防止のために通話を録音させて頂いております。
※番号非通知設定をご利用の場合はおつなぎできません。